Berlín – La decisión de irse del país de origen de uno es raras veces tomada a la ligera por los migrantes. Decidir si uno va a volver o no puede ser difícil en la misma medida. Un proyecto llamado Asesoramiento Virtual, que ha sido presentado recientemente en Alemania, puede ayudar en el abordaje de las preocupaciones de los migrantes.

Los migrantes en Alemania que están considerando regresar a sus países de origen pueden ahora contactar al personal de la OIM en varios países de África y de Asia para conocer más acerca de las opciones de retorno y reintegración.

Los migrantes pueden llamar y enviar mensajes al personal de la OIM en nueve países de origen para hablar en sus lenguas nativas acerca de cuál opción de reintegración será la más adecuada para cada caso en particular. Esos países son Armenia, Bangladesh, Ghana, Guinea, Etiopía, Iraq, Nigeria, Gambia y Pakistán.

Por medio de redes sociales y de servicios de mensajería en línea, el personal de la OIM informa a las personas que llaman acerca de todas las opciones de reintegración de las que disponen en cada país. Esto puede incluir por ejemplo, asistencia financiera para comenzar un negocio, apoyo para vivienda o  necesidades médicas, asesoramiento laboral o psicológico.

Este proyecto piloto es financiado por la Oficina Federal para Migrantes y Refugiados de Alemania. Desde que comenzó el proyecto, han tenido lugar más de 250 sesiones de asesoramiento virtual.

Kobby Benjie es un retornado de Ghana que recibió el apoyo de la OIM. “La posibilidad de poder hablar con un compatriota en WhatsApp y hacer preguntas acerca de la posibilidad de regresar a nuestros hogares, es de gran ayuda para los nacionales de Ghana que viven en Alemania”, explicó.

Un funcionario que trabaja en reintegración en la OIM Nigeria, Jude Okoye Jonathan, agregó que “Recibimos llamadas de migrantes en Alemania que acababan de considerar un retorno voluntario y que querían tener alguna idea de las opciones con las que contaban. Los migrantes también hacen preguntas concretas sobre el apoyo de reintegración en sus países”.

El funcionario explicó lo siguiente: “Ellos confían en nosotros, porque hablamos su idioma y estamos directamente en el lugar al cual planean regresar”.

En Alemania, la OIM se involucra con la diáspora y con multiplicadores importantes para crear conciencia entre los migrantes acerca de esta nueva oferta de asesoramiento y para aumentar la confianza y la transparencia en un campo activo con múltiples programas y actores claves.

“Es crucial para que haya una reintegración exitosa conectarse con los dos extremos del proceso de retorno voluntario”, dijo un asesor alemán en materia de retorno, quien con frecuencia deriva a los migrantes al nuevo servicio de Asesoramiento Virtual. “Aprecio mucho este tipo de cooperación entre los países receptores y remisores”:

“Por medio del Asesoramiento Virtual podemos llegar hasta los migrantes por fuera de la estructura de asesoramiento en materia de retorno tradicional”, agregó Mónica Goracci, Jefa de Misión de la OIM en Alemania.

Cerca del 50% de los migrantes que participaron de una sesión virtual de asesoramiento hasta ahora, no habían nunca visitado un centro de asesoramiento en Alemania.

“El acceso a información oportuna, no sesgada y confiable es esencial para un retorno voluntario digno y para una reintegración sostenible, permitiendo que los migrantes tomen una decisión informada y puedan apropiarse del proceso de retorno voluntario, respetando cabalmente sus derechos humanos y con independencia de su condición”:

Para más información por favor contactar a Sabine Lehmann en la OIM Alemania, Tel: +49 30 27877817, Email: slehmann@iom.int