Oficina del mediador

La Oficina del Mediador es un lugar seguro al que puede acudir si necesita hablar de un asunto relacionado con el trabajo. La función del Mediador es intervenir en los conflictos de cualquier naturaleza relacionados con el trabajo en la OIM, ya se trate de las condiciones de empleo, la administración de prestaciones, las prácticas de dirección, y las relaciones profesionales entre miembros del personal. El Mediador responderá a sus preguntas, le ayudará a evaluar sus opciones, lo remitirá a otros servicios cuando sea necesario y le ayudará a resolver sus problemas.

La Oficina del Mediador se rige por las normas de actuación y el código ético de la Asociación Internacional de Ombudsman:

Independencia: El Mediador actúa con el mayor grado posible de independencia en la OIM en términos de estructura, función e imagen.

Neutralidad e imparcialidad: El Mediador es neutral por definición. Actúa de forma objetiva e imparcial y no interviene en ninguna situación susceptible de crear un conflicto de intereses.

Confidencialidad: Todas las comunicaciones entre el Mediador y las personas que solicitan asistencia son estrictamente confidenciales. En efecto, el Mediador no revela ninguna comunicación salvo que se le haya dado la autorización para ello. La única excepción a este privilegio de confidencialidad se plantea cuando parece existir un riesgo inminente de daño grave.

Carácter oficioso: El Mediador interviene de manera oficiosa y no participa en ningún procedimiento judicial o administrativo formal relacionado con las cuestiones que se señalan a su atención.

Al tomar la decisión de hablar con Mediador, debe entender que se aplicarán los siguientes principios:

• El Mediador no revelará ninguna información confidencial
• El Mediador no participará ni prestará declaración como testigo en ningún procedimiento formal, incluso si se le pide que lo haga; y
• Hablar con el Mediador no equivale a una notificación de sus preocupaciones a la Organización, salvo que usted así lo desee.

La Oficina del Mediador ofrece una serie de actividades para fomentar un entorno de trabajo respetuoso, prevenir y mitigar los conflictos, y trabajar en red para aportar herramientas innovadoras y un valor añadido a la Organización. A continuación se enumeran algunas de estas actividades:

• Unidades de microaprendizaje para conversaciones delicadas
• Iniciativa de Diversidad e Inclusión
• Iniciativa de Dignidad
• Serie de herramientas para la gestión de conflictos
• Clases magistrales sobre resolución de conflictos
• Escuela de Negociación de la OIM
• “Aula respetuosa” de la Oficina del Mediador
• Red de Mediación de la Oficina del Mediador

Información de contacto

Mediador de la OIM
Correo electrónico: ombudsperson@iom.int