Muy pocos de nosotros sabemos con exactitud cómo responder y manejar crisis. La mayoría aprendemos mientras trabajamos. Sin embargo, se trata de un rol vital que demanda el uso de capacidades y talentos claves y también conocimiento.  

Los recursos de abajo lo adentrarán en una gama de cuestiones y le brindarán la oportunidad de reflexionar sobre sí mismo acerca de cinco factores que han sido mostrados para contribuir con un liderazgo efectivo en crisis y emergencias: liderazgo, resiliencia  y coraje, planeamiento, emociones y relaciones, y conocimiento de la situación.